会社・業者選びの重要ポイント！　　　　　　　（スタッフSの個人的な見解編…）

～数ある何でも屋、便利屋を選ぶ重要ポイント～

まず初めに申し上げておきますが、
これよりお話することは弊社をお選びいただくよう忖度するもの、誘導するものでは無く、本当に私個人が客観的に考え、今までお客様からお聞かせいただいた失敗談等ももとにお話しする内容となりますのでよろしければ是非参考にしてください(^-^)

＜ポイント１＞
※電話、メールにて問い合わせた際の事業者スタッフの対応※
こちらは本当に常識、初歩的な事ですが、少しでも横柄な態度や言葉遣い、敬語レベルの稚拙さ等が見られた、感じられた場合はその時点で依頼するのは検討しましょう。
はっきり言ってその程度すらできていない、備わっていないとなりますとそれ以上となる大事な内容を依頼する上であまり信用できる会社とは言い難いのが実情です。
加えてお客様の話を聞くスタッフの姿勢や、どのぐらい寄り添って聞いてくれているか等も判断できれば尚良しです( ｀ー´)ノ

＜ポイント２＞
※「絶対」「必ず」「確実」等、確定的な言葉を使用する事業者※
お客様にはお困りごとや解決したいことをご相談、ご依頼いただきますのでお気持ちは痛いほどわかるのですが、正直申し上げてどの世の中でも絶対はありえません。
ご依頼内容がお買物代行や荷物の搬入等の物理的なものであれば問題ありませんが、対人関係の問題やディープなお話の内容となりますと無責任に絶対をお約束できるものでは無く、そのような非常に重みのある言葉を使用してくる時点ですぐ疑ってください！
私自身はその時点で信用に値しないと思い除外することがベストかと思いますが、考え方は十人十色、人それぞれありますので疑いながら慎重に話を聞くというかたちもありかもしれません。。。

＜ポイント３＞
※お会いせずともできます、やりますと言う事業者※
全く話になりません。。。
確かにお客様より頂戴するご相談の中には非常に秘匿性の高いお話もありできれば会わずに対応して欲しいというご希望を多々いただきます。
お会いしないとなると匿名性も高く、「会わなくていい」というお客様にとって非常に高いメリットが得られますのでそこだけ見ればお客様にとってはご都合の良い状況かもしれません。
ですが、裏を返せばそれはお客様にとって信用できる会社か否か判断できていない状態で依頼するというとてつもなくリスクの高いこととなってしまいますし、実際にそのような業者と契約をしてしまい「何もしてくれなかった」「お金を支払い契約したら連絡がつかなくなった」などのご相談・ご依頼もいただきますので注意が必要です。
また、私自身も個人情報の開示を躊躇うお客様の場合ご希望に伴った流れで契約をさせていただく場合もありますが、お客様から私達へ、私達からお客様へ双方の信用性を重要視しておりますのでご契約の是非は別としまずは一度必ずお会いしご検討いただいているほどです。
余談ですが、稀にお客様の中には私達を騙し利用しようという方（ストーカーの方など）もいらっしゃいますので見極める意味も込めてお会いさせていただいておりますのでご理解いただけますと幸いです(-_-;)

＜ポイント４＞
※費用は成功報酬のみと謳う事業者※
具体的な社名は控えさせていただきますが、
同業他社で「費用は成功時のみいただきます」と明言している会社が実際に存在します。
が！これは全くの虚偽！！！
実際にそのような会社に依頼を検討したお客様からお話を伺いましたが、相談に行くと必要に個人情報の開示を迫り、情報を教えると事前に手付金や着手金という契約金とは違う名目で費用を請求されたそうです。
既に個人情報を抑えられ怖くなってしまったお客様は残念ながらそちらの費用を支払ってしまったとのこと。
また、「成功」と一言でも言っても捉え方により如何様にも取れますので、それを逆手にお客様の求めた「成功」のかたちでは無いのにも関わらず「成功報酬」も請求されたようです。
一般の方からしたら「人が動き仕事をするのに最初に費用がかからないなんてあるはずがない！」や、「そんなのに騙された自分も悪い！」などのご意見をいただくのは重々承知ですが、人間誰しも困って疲弊していたり、弱っていたりすると正常な判断がなかなかできないもの。。。
そこに巧みに付け込み逃げられないよう個人情報という人質をとり、脅迫、脅し紛いなことをする事業者も確かに存在しますので「甘い条件」にはくれぐれもお気を付けください(>_<)

＜ポイント５＞
※会社、事務所、相談室への訪問をさせてくれない事業者※
こちらも全く話にならないシリーズの一つ、
正当な事業者であれば必ず「会社、事務所、相談室」を会社名義、もしくは代表者名義で借りているはずです。
ホームページ上に所在地の記載が無いのはお客様のご相談内容によっては誰にも会いたくないや、聞かれたくないという方もいるので急な訪問を避けるため記載しないのも理解ができます。
ですが、訪問を避けるよう言葉巧みに外でお会いすることを進めてきたり、お客様が会社や相談室への訪問を希望しているのにも関わらず避けようとしていたら要注意！！
事業者にもやむを得ない状況もあり全てが全てそうとは限りませんが、「場所はわからないが契約しその後連絡が取れない」や「喫茶店で契約したが何の状況報告も無く失敗して終わりました」などの非常に残念な状況になるお話を多々耳にしております。
遠方にお住まいのお客様でなかなか行くのが難しいという方でしたらしょうがいないですが、そうでないお客様でしたらタイミングをつくり一度は相手事業者へ訪問することを強くオススメ致します！